ツタヤのセルフレジ

ツタヤの南浦和店に行ったらセルフレジとやらが大々的に導入されておりまして。

万引き防止の青い留め金を外し忘れていたことに帰宅後気付きました。旧作の7泊ですから明日にでも外してきますが。

ネットで調べると、他にも同様の状態に陥った人が多数いました。あれは強引に開けようとするとディスクに力がかかって割れるようにできているとかで、専用の機械でないと外れないものだそうな。

確かにレジのところに「鍵を外せ」と書かれていた気がしますが、文字だけでいきなり「鍵」と言われてもわからないですよ? 写真かせめてイラストの一つも使って図示してもらわないと。

不親切です。

(追記2014/3/2)
改めて見渡してみると、鍵を外すスペースがレジから少し離れているため、私もそうでしたが鍵の存在を認識していない利用客を誘導できないことが問題だと感じました。
従って、レジでまず図示すれば問題の大半は解決するでしょう。鍵外し台の使い方が初見ではわかりにくいのですが、矢印で動きをもっと明確にするのが有効と考えます。